Design Sprint
(De complete gids)

Al op dag 1 van mijn eerste Design Sprint wist ik:
"Zo wil ik altijd werken".

In deze gids beantwoord ik de meestgestelde vragen die ik krijg tijdens mijn Design Sprints en trainingen.
Arthur von Kriegenbergh
Arthur von Kriegenbergh
100+ Design Sprints gefaciliteerd
400+ mensen Design Sprints geleerd
Het vierdaagse Design Sprint proces.

Inhoudsopgave

Intro

Design Sprints besparen je tijd, geld en discussie bij het maken van een nieuw product. Binnen een week werkt jouw team een idee uit tot realistisch prototype. Deze test je op de laatste dag met vijf gebruikers. Zo weet je binnen een week precies of jouw idee de moeite waard is om echt uit te werken.

Het is een bewezen methode, maar er komt veel bij kijken om zelf je eerste Google Design Sprint te doen. In deze gids bespreken we alle ins en outs met als doel: Zelf je eigen Design Sprint organiseren.

Met deze gids leer je:

  • Hoe je een Design Sprint voorbereid.
  • Hoe je het meeste uit de Design Sprint kan halen.
  • Wat je na een Design Sprint met de resultaten kan doen.

Ik heb 70+ Sprints gefaciliteerd, voor onder andere PVH, NU.nl, E.ON, BMW en Kinderpostzegels.

We beginnen bij de basis. Als je al ervaring hebt met de methode en precies weet hoe je het toepast, skip dit stuk dan en leer hoe je jouw Sprints nog beter kan maken.

Wat is een Design Sprint?

Een Design Sprint is een methode om in een week met een team één idee tot werkend prototype te bouwen. Zowel voor ervaren als nieuwe teams is het de perfecte mix tussen efficiëntie en creativiteit.

Design Sprints zijn ideaal voor:

  • Een idee waarvan je niet niet zeker weet of deze de moeite waard is om uit te werken.
  • Projecten met een hoog risico die draagvlak nodig hebben.
  • Deadlines of hoge tijdsdruk op een project.
  • Een vastgelopen project waar geen beweging in lijkt te zitten.

Het stap-voor-stap proces helpt jouw team helpt om een complex probleem goed in kaart te brengen en heel veel mogelijke innovatieve oplossingen te genereren.

Deze combineer je in prototypes: een realistisch uitziende versie van de mogelijke oplossing. Die gaan gebruikers testen. Zo kijk je door hun ogen en leer je of je ook echt hun problemen oplost.

Zo weet je aan het eind van de week precies de sterke en zwakke punten in je oplossing en welke vervolgstappen je het best kan zetten.

Van idee naar uitwerking in vier fases: Think it, Build it, Ship it, Tweak it

Er wordt een combinatie van succesvolle technieken zoals Lean Startup strategie, agile werken en gedragswetenschap gebruikt. Zo wordt de Design Thinking methode praktisch toepasbaar gemaakt.

💰
Bespaar geld
Het verkeerde oplossen
Direct duidelijk wat te doen
🤯
Bespaar discussie
Eindeloos overleg
Keuzes maken
Bespaar tijd
3+ maanden
Eén week

Waarom een Design Sprint doen?

Sprints hebben een aantal enorme voordelen op traditionele werkwijzen.

Ze zijn sneller, effectiever en efficiënter én ze leveren betere resultaten.

Je wordt op een positieve manier gedwongen om te leren, zonder dat je daadwerkelijk de oplossing hoeft te bouwen en lanceren.

Dit geeft je een shortcut om te leren en risico's weg te nemen.

Design Sprints zijn een shortcut om te leren.

Je komt veel sneller tot de kern van het probleem. In een week tijd kan je de lange termijn business strategy bepalen, concreet uitwerken met voorbeelden en toetsen met je klanten.

Daardoor kan je jouw product of dienst sneller lanceren en je doelstellingen eerder bereiken.

Hoeveel tijd en geld bespaar je met Design Sprints?

In veel organisaties kost het maanden om een nieuw project succesvol te lanceren. Als dit überhaupt al lukt.

De Design Sprint methode verkort dit proces aanzienlijk, omdat het heel veel risico's in de beginfase wegneemt. Ook wordt het heel concreet hoe de uiteindelijke versie van je oplossing, het eindproduct, er uit gaat zien.

Daarbij worden alle bestaande ideeën en nieuwe perspectieven van het hele team benut. Met Design Thinking technieken ga je denken als ontwerpers en bouw je verder op elkaars kennis. Zo kom je tot de beste oplossingen voor echte klanten.

Sprints kunnen gebruikt worden voor:

  • Innovatie projecten
  • Business model validatie
  • Organisatieverandering
  • Grote software projecten
  • Teambuilding
  • Digitale transformatie
"Design Sprints valideren onze nieuwe strategie. Daarbij ondersteunen ze ook onze organisatieverandering en geven veel werkplezier aan de mensen die ermee aan de slag gaan."

Robbert de Haan
Chief Customer Officer

Hoe ziet een Design Sprint eruit?

De Design Sprint is een pressure cooker, een intensief proces dat voelt als een grote hackathon. Je doet een Sprint met een klein team (van maximaal 7 mensen) en een lege agenda voor een week.

De originele vijfdaagse sprint ziet er zo uit:

  • Dag 1 - Map & Target: Het probleem definiëren en de focus bepalen
  • Dag 2 - Sketch: Heel veel mogelijke oplossingen ontwerpen en uittekenen.
  • Dag 3 - Decide:  De beste ideeën kiezen en uitwerken tot een storyboard.
  • Dag 4 - Prototype: Het storyboard wordt uitgewerkt naar een testversie, door middel van prototyping.
  • Dag 5 - Test: We interviewen vijf gebruikers en vragen ze taken te doen in het prototype.

Zo werk je gefocust met Design Thinking technieken van complex probleem naar geteste oplossing toe.

Door verbetering in het hele proces kan je nu ook een vierdaagse sprint doen (in plaats van vijf dagen). Dit kan door een extra stukje voorbereiding en effectievere stappen in het begin van de Sprint:

  • Dag 1 - Understand & Sketch: Het probleem goed begrijpen, de focus bepalen en mogelijke oplossingen bedenken en uittekenen.
  • Dag 2 - Decide:  De beste ideeën kiezen en uitwerken tot een storyboard.
  • Dag 3 - Prototype: Het storyboard wordt uitgewerkt naar een testversie.
  • Dag 4 - Test: We interviewen vijf gebruikers en vragen ze taken te doen in het prototype. Hun feedback helpt de vervolgstappen te bepalen.
Design Sprint team, met acht expertises

Wie doen mee aan een Sprint?

Wie in het team van maximaal zeven mensen zit, hangt af van het vraagstuk dat je wilt oplossen en de competenties van de deelnemers.

Maar in elke Sprint zitten sowieso de Decider en de Facilitator. De Decider (of Decision Maker) hakt de knopen door op lastige punten in de Sprint. Zij heeft ook het mandaat om de resultaten na de Sprint verder te realiseren.

De facilitator begeleid het proces om het best mogelijke resultaat te bereiken. Als je deze gids leest, dan ben jij waarschijnlijk de ideale persoon om dit innovatie proces te begeleiden.

Daarnaast heb je afhankelijk van het probleem een combinatie van verschillende expertises nodig:

  • Domein expert
  • Marketing expert
  • Tech expert
  • Finance expert
  • Strateeg
  • Prototyper

Eén persoon in het team kan meerdere petten op hebben.

"Je werkt in een klein team op een hoog tempo en weet gelijk of de consument op jouw oplossing zit te wachten."

Natasja Durieux
Marketeer

Hoe bereid je een Design Sprint voor?

De belangrijkste voorbereiding is om duidelijk te hebben welk probleem je tijdens de week wilt oplossen.

  • Kader het probleem dat je wilt oplossen. Vaak gebeurt dit in de vorm van een How Might We question.
  • Stel een team samen. De facilator en Decider werken samen om te zorgen dat het hele team de juiste vaardigheden heeft.
  • Doe vooronderzoek. Vaak loont het om te kijken wat er al is, om hier op verder te bouwen.
  • Richt een (digitale) ruimte in. Tijdens de Sprint werk je de hele week op één plek samen. Digitale whiteboards zoals Miro en MURAL zijn hier perfect voor.

Wat levert een Design Sprint op?

Aan het einde van een Sprint is er altijd een hoogwaardig prototype, dat getest is door echte gebruikers (vastgelegd op video) en duidelijke vervolgstappen:

vervolgstap
Zo snel mogelijk
op de markt brengen
🍾
vervolgstap
Laatste
aannames
valideren
🏁
Nipte
winst
Misschien zijn nog niet alle problemen van de gebruiker opgelost met het prototype, maar je hebt geleerd wat er werkt, wat niet én waarom dat zo is.
vervolgstap
Follow-up
Sprint
🎁
Succesvolle mislukking
Het prototype dat we gemaakt hebben slaat niet aan bij de gebruikers. Toch heb je inzicht opgedaan waarom dit zo is. Zo hoef je niet vier tot zes maanden te verspillen aan iets dat toch niet gebruikt gaat worden.
🏆
Duidelijke overwinning
Het concept slaat volledig aan bij de behoefte van de gebruiker! Jouw prototype heeft ze direct geholpen om een probleem op te lossen.

"Je bent met elkaar gefocust op wat je op wilt lossen voor de consument. Je hebt met elkaar écht hetzelfde doel."

Jacqueline Jansen
Propositie Lead
Oude manier
Traditionele Projecten
Status Quo
😴Eindeloos vergaderen
⚠️Risico opbouwen
🤷‍♀️Kennis overdragen
🙁
Doorlooptijd
Maanden
nieuwe manier
innovatieve Projecten
dESIGN sPRINT
💥Keuzes maken
✅Aannames valideren
💪Intensief samenwerken
😀
Doorlooptijd
Eén week
Download deze gids als PDF

Bekijk een Design Sprint case study:

Wil je samen Sprinten? Of zelf leren Sprinten?

Sprint op locatie
Ideaal voor als je op korte termijn succesvol een project of team wilt starten, begeleid door een ervaren Design Sprint facilitator.
€ 12.800
excl. BTW per Design Sprint.
Je krijgt:
- Hoogwaardig prototype (soms zelf voor een langere pilot te gebruiken)
- Vijf klant-interviews op video vastgelegd, met highlights
- Strategisch advies door een duidelijke roadmap met vervolgstappen
Mijn team
1 Sprint Facilitator
1 Prototyper / UX-er
Jouw team
1 Decider
3 tot 5 domein-experts
Persoonlijke Training
Ideaal voor de langere termijn. Leer om zelf te faciliteren, met alle presentaties, materialen & persoonlijke feedback.
826,43
incl. BTW voor één persoon.
Bekijk de training
Deze link verwijst naar mijn trainingsbedrijf Workshop Wednesday .
Je leert:
- Strategische keuzes omzetten naar uitvoering
- Groepen effectief laten kiezen
- Succesvol interviews afleggen

- Direct beginnen voor drie of meer personen mogelijk
Ideaal voor
- Agile Coaches en Scrum Masters
- Strategen en Consultants
- Product Designers
- Facilitators

Veelgestelde vragen

Waar komt de Design Sprint methode vandaan?

De Design Sprint methode is beschreven in boek Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days door Jake Knapp, John Zeratsky en Braden Kowitz. Toen zij nog bij Google Ventures werkte hebben ze startups als Slack, Savioke en Blue Bottle Coffee succesvol gemaakt met deze manier van werken. Het is een combinatie van Design Thinking, Lean Startup en Wicked Problem Solving technieken.

Wat is het verschil tussen een Scrum Sprint en een Design Sprint?

Erg verwarrend, maar een Design Sprint en een Scrum Sprint zijn niet hetzelfde en kan je niet tegelijk doen. Je kan ze wel goed ná elkaar gebruiken.

Design Sprint lenen zich uitstekend voor de (her)start van een project, doordat je in korte tijd leert of datgene wat je wilt gaan doen ook de moeite waard is.

Als dat blijkt zo te zijn, dan kan je met behulp van Scrum Sprints de oplossing ook echt gaan bouwen. Belangrijk daarbij is dan om zo snel mogelijk een kwalitatief goede versie beschikbaar te stellen. Voorkom dat je direct alles wilt maken, want daardoor vergroot het risico van het project.